Fue una experiencia revitalizadora y de gran aprendizaje para mi día a día, ya que en este mundo de Experiencia a clientes los cambios son muy rápidos y debemos estar actualizados de que es lo que quieren los clientes, como poder entenderlos, estudiarlos y alinear los focos de nuestra compañía.

Se los recomiendo a todas las personas que trabajamos con foco al cliente, no solo a los que estamos en áreas de clientes como tal, sino a todo los que quieren hacer que el cliente sea su centro en las empresas.

Lo que más me gusto es lo actualizado de los ejemplos que entregan, como enseñan con ideas en relación a los negocios de todos los estudiantes que participamos, el poder hacernos pensar en nuestro trabajo diario con nuestros clientes.”