Estudios Experiencia digital CES
Investigaciones del Centro de Experiencias y Servicios de la Escuela de Negocios UAI.
Descarga abierta estudios experiencia digital
01. Estudio de experiencia digital: EDUCACIÓN
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DESK RESEARCH: Revisión bibliográfica y estudios públicos disponibles.
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ENTREVISTAS: 12 entrevistas individuales y 6 minigrupos focales en línea a personas del país.
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ENCUESTAS: 2.144 encuestas en línea a personas de todas las ciudades capitales del país.
02. Estudio de experiencia digital: TELETRABAJO
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DESK RESEARCH: Revisión bibliográfica y estudios públicos disponibles
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ENTREVISTAS: 12 entrevistas individuales y 6 minigrupos focales en línea a personas del país.
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ENCUESTAS: 2.144 encuestas en línea a personas de todas las ciudades capitales del país.
03. Estudio de experiencia digital: COMPRA EN LÍNEA
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DESK RESEARCH: Revisión bibliográfica y estudios públicos disponibles.
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ENTREVISTAS: 12 entrevistas individuales y 6 minigrupos focales en línea a personas del país.
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ENCUESTAS: 2.144 encuestas en línea a personas de todas las ciudades capitales del país.
VERSIONES ANTERIORES
Estudio Experiencia de Compra en línea
En el contexto del crecimiento de los canales digitales, esta investigación busca comprender la evolución que van teniendo las expectativas, actitudes, comportamientos y experiencia de compra en línea de los(as) consumidores(as) chilenos(as), de manera de entregar insights para fortalecer las estrategias de canales digitales de venta y contacto con clientes.
Esta investigación la realizamos anualmente, para lo cual encuestamos on-line a más de 2.000 consumidores(as) chilenos(as), residentes en las principales comunas de todo el país.
