Miércoles de CX: WEBINAR
Transformación Digital y Experiencia de Cliente
Miércoles 8 de julio
17:00 - 18:30 hrs.
Hoy en dia y mas con esta pandemia, hemos tomado conciencia de la relevancia que tiene para las organizaciones entrar en un proceso de Transformación Digital y que este, se conecte con los beneficios que puede entregar a una experiencia de cliente mas simple , mas fácil y con menos fricciones. La Transformación digital no sólo es tecnologia, es una estrategia que involucra a toda la organización para mejorar internamente como de cara al mercado.
Propósito
En este webinar queremos conversar acerca de la importancia de la Transformación Digital para las empresas. Además, mostraremos el estado de la TD en Chile y en el mundo, repasaremos ejemplos de como la tecnologia ayuda a la experiencia del cliente y finalmente veremos una propuesta de como realizar un proceso de TD con una de las consultoras mas importantes a nivel internacional dedicada a estos temas.
Claudio López - Transformación Digital Chile y el mundo
Agustín Solari - Ejemplos desde la experiencia
Pablo Schcolnik - Los desafíos para el futuro de las organizaciones
Agenda
Se dictará en vivo a través de ZOOM (donde podrás interactuar con los presentadores) y YOUTUBE (donde solo podrás ver la presentación)
Una vez inscrito te enviaremos el link e instrucciones para unirte al evento.
PRESENTAN
Pablo Schcolnik
Business Hacking Director Latam en Globant, Argentina
Ex Director de Marketing del Grupo Clarin
Ex Senior Group Manager para Latam en Cocacola Company
Ipsos, Gallup y Grupo Technit
Agustín SOLARI
Socio Director de varias empresas Karrott, Callegari, Lolita Pocket, Family Office Liguria, Global Metrics,
Ex Gte Gral y Socio Limonada Retail Group
Ex CEO y ex Gte comercial de Falabella Retail Chile
Claudio LÓPEZ
Director Ejecutivo Ces Universidad Adolfo Ibañez
Profesor Escuela de Negocios y Ces Uai
Socio Director de Katalis Consulting
Honor Members de CXLA, Consultor y Speaker
Ex Socio Director y Gerente de Indexa y Global Electronic Connection Business
