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Everis NTT Data

Autoservicio en Tiempos de Transformación Digital

Miércoles 13 de octubre
17:00 a 18:30  hrs.
Hora Chile
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Everis an NTT Data Company, en alianza con MIT Tech Review en español, desplegó una investigación en 6 países de América Latina para entender la percepción de los principales líderes de negocio sobre los avances y experiencias en iniciativas de Automatización.

La tendencia general de los resultados muestra como el uso de la automatización aplicada al autoservicio y la simplificación de trámites lideran el ranking de las prioridades ejecutivas. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Qué estrategia de gestión de canales debemos seguir para aprovechar los beneficios de la automatización sin deteriorar la experiencia?

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Se dictará en vivo a través de ZOOM (donde podrás interactuar con los presentadores) y YOUTUBE (donde solo podrás ver la presentación)
Una vez inscrito te enviaremos el link e instrucciones para unirte al evento.

PRESENTADORES

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FELIPE AGUIRRE

Senior Manager Operations, NTT Data
MBA Cranfield University y Magíster en Gestión para la Globalización de la Universidad de Chile e Ingeniero Civil Industrial UTFSM. Líder capaz de lograr resultados eficientes en los desafíos del día a día. Especialista en gestión global, experto en desarrollo de proyectos ingenieriles en el ámbito de la estrategia, eficiencia operacional, diseño de procesos, creación de indicadores, reestructuración de áreas, logística y apoyo en ventas. Alta capacidad de negociación, empatía y orientación al cliente, trabajo bajo presión, foco en metas.

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MARIO TOLEDO

Asesor de Alta Dirección | Estrategia de Clientes y de Operaciones | Banca & Medios de pago | Bienes de Consumo & Retail