CES UAI +
Everis NTT Data
Autoservicio en Tiempos de Transformación Digital
Miércoles 13 de octubre / 17:00 a 18:30 hrs. / Hora Chile
Everis an NTT Data Company, en alianza con MIT Tech Review en español, desplegó una investigación en 6 países de América Latina para entender la percepción de los principales líderes de negocio sobre los avances y experiencias en iniciativas de Automatización.
La tendencia general de los resultados muestra como el uso de la automatización aplicada al autoservicio y la simplificación de trámites lideran el ranking de las prioridades ejecutivas. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Qué estrategia de gestión de canales debemos seguir para aprovechar los beneficios de la automatización sin deteriorar la experiencia?
Principales claves para diseñar una estrategia de autoservicio exitosa.
Se dictará en vivo a través de ZOOM (donde podrás interactuar con los presentadores) y YOUTUBE (donde solo podrás ver la presentación)
Una vez inscrito te enviaremos el link e instrucciones para unirte al evento.
PRESENTA
FELIPE AGUIRRE
Senior Manager Operations, NTT Data
MBA Cranfield University y Magíster en Gestión para la Globalización de la Universidad de Chile e Ingeniero Civil Industrial UTFSM. Líder capaz de lograr resultados eficientes en los desafíos del día a día. Especialista en gestión global, experto en desarrollo de proyectos ingenieriles en el ámbito de la estrategia, eficiencia operacional, diseño de procesos, creación de indicadores, reestructuración de áreas, logística y apoyo en ventas. Alta capacidad de negociación, empatía y orientación al cliente, trabajo bajo presión, foco en metas.