Miércoles de CX

Desafíos de las Experiencias digitales en el trabajo, educación y compra

Miércoles 25 de mayo
17:00 a 18:30  hrs. Hora Chile

Se analizarán los principales hallazgos de un estudio realizado por el CES UAI para comprender los desafíos de desarrollar experiencias digitales más positivas en los ámbitos del trabajo, la educación y la compra.

El estudio que se analizará está basado en 2.000 encuestas online a personas de todo el país, de diferentes edades y niveles socioeconómicos.

TEMAS
La experiencia del teletrabajo.
La experiencia de la educación online.
La experiencia de la compra en línea.

A QUIEN ESTÁ DIRIGIDO
Gerentes, Subgerentes y profesionales de las áreas de marketing, comercial y ventas, experiencia de clientes, ecommerce, reputación corporativa, sustentabilidad y capital humano que se desempeñan en empresas de diversos rubros.

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Se dictará en vivo a través de ZOOM (donde podrás interactuar con los presentadores) y YOUTUBE (donde solo podrás ver la presentación)
Una vez inscrito te enviaremos el link e instrucciones para unirte al evento.

PRESENTA

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PATRICIO POLIZZI

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Director de investigación CES UAI y profesor de la Certificación en Diseño de Experiencias.
Psicólogo de la Universidad de Chile y MBA UAI. Diplomado en Administración de Recursos Humanos en la U. de Santiago y en Dirección de Empresas de Servicios UAI.
Docente en las áreas de comportamiento del consumidor, investigación de mercados, marketing estratégico y de servicios, diseño de experiencias de clientes y cambio organizacional, en UAI y UDD.
Fue Subgerente de Calidad de Servicio en Banco Santander y Director de Estudios y Consultoría en Adimark-GFK. Fundador y actual Director General de Visión Humana.