WEBINAR: Miércoles de CX
¿Tenemos una estrategia de canales adecuada a los nuevos escenarios?
Miércoles 8 de abril 10:30 - 11:30 hrs.
Te invitamos a escuchar este webinar de nuestros profesores CES, donde podrás aprender sobre esta temática en nuestros miércoles de CX.
Toda empresa debería contar con una estrategia de canales que permita relacionarse de la manera más optima con sus clientes, es decir, de forma eficaz, valiosa y rentable. Especialmente en estos tiempos donde las circunstancias han generado cambios en la forma en que se están desarrollando las experiencias de los clientes, las cuales han llegado para quedarse.
Se dictará en vivo a través de ZOOM (donde podrás interactuar con los presentadores) y YOUTUBE (donde solo podrás ver la presentación)
Una vez inscrito te enviaremos el link e instrucciones para unirte al evento.
TEMAS
- En este webinar se repasarán conceptos clave que están a la base de las Estrategias de Canales, así como herramientas para analizar, evaluar y rediseñar las estrategias actuales.
EN COLABORACIÓN CON
PRESENTA
CLAUDIO MUNDI
DPA de la Universidad Adolfo Ibáñez. Administrador Público de la Universidad de Chile. Cursos de especialización en Dirección de Empresas de Servicio, UAI y de Harvard. Desde 1997 Profesor de Postgrado en Dirección de Empresas de Servicio de la UAI. Consultor especializado en la Industria de Servicios, con 24 años de experiencia en el desarrollo de proyectos en diversas industrias.