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vigésima octava versión

Diplomado en Experiencia de Clientes 2024

El Diplomado en Experiencia de Clientes busca transformar el paradigma con el que los participantes observan el fenómeno de interacción entre estructuras, empleados y clientes, y proveer desde esta nueva mirada herramientas para: gestionar e innovar en la cadena de valor de sus organizaciones; diseñar experiencias y servicios de alta diferenciación; y articular sistemas de servicios y experiencias tanto internos como externos, para hacer sostenible la ventaja competitiva.

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Información general

FORMATO

Este programa se impartirá bajo la modalidad Blended, basada en la utilización tanto de formato presencial como de clases en vivo online (vía Zoom), en tiempo real para todos sus estudiantes. Este método reúne las mejores características para proporcionarte un aprendizaje diferente y efectivo.

Sede Vitacura: Av. Santa María 5870, Vitacura.

Sujeto a modificación

DURACIÓN

8 meses

Inicio: 7 de mayo de 2024

Término: 11 de diciembre de 2024

VALOR 2023

160 UF

USD 6.663*

*El precio final se calcula según valor de la UF del día.

*El valor en dólares dependerá del tipo de cambio a la fecha de pago y puede verse ajustado dada la forma de pago. Los impuestos dependen del país de origen.

DESCUENTOS

  • Consultar por descuentos disponibles.​

*Los descuentos no son acumulables.

DIRIGIDO A

Profesionales responsables de la gestión, mejora y desarrollo de los servicios y experiencias ofrecidas por las empresas a sus clientes. Áreas tales como: Clientes, Calidad de Servicios, Experiencia de Clientes, Desarrollo Comercial, etc.
Profesionales encargados de los servicios internos de la compañía. Áreas tales como: Personas o RRHH, Informática, Logística, Abastecimiento y Operaciones.

HORARIO

Clases Online (Zoom): miércoles (09:00 a 13:30 horas)

Clases Presenciales: mayo - noviembre (09:00 a 19:30)

*Esta información es orientativa y puede sufrir modificaciones.

CONTACTO

Soraya Nuhad Hammad Clerici

soraya.hammad@uai.cl
+56962784651

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