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Workshops CES

Talleres de excelencia

Workshop
Mejora, Diseña e Innova: Desafíos de CX

jueves 24 de abril
09:00 a 13:00 hora Chile

Un hombre y una mujer trabajando juntos

Más que NPS: ¿Porqué Medimos la Experiencia del Cliente?

jueves 29 de mayo
09:00 a 13:00 hora Chile

WORKSHOPS PASADOS

Service Design potenciado con IA,una gran aliada en el Diseño de Experiencias

20 de marzo 2025

10:00 a 13:00 hora Chile

Formas coloridas abstractas

Visual Thinking: Herramientas Visuales aplicadas al CX

25 de septiembre 2024

09:00 a 13:00 hora Chile

Espacio de trabajo accesible

El desafío innovación en los Servicios

24 de julio 2024

09:00 a 13:00 hora Chile

Fortaleciendo Mi Liderazgo, desarrollando posibilidades con Playmobil Pro

28 de mayo 2024

09:00 a 13:00 hora Chile

Cálculo estadístico

Impacto Financiero de la Experiencia de Clientes ¿Cómo medirla?

22 y 29 de noviembre

10:00 a 13:00 hora Chile

El trabajo en equipo

Taller Experiencial: Conexión y Gestión de Servicios

26 de septiembre

09:00 a 18:00 hora Chile

"¿Cómo diseñar un modelo de medición integral para medir la Experiencia de Clientes?

19 y 26 de julio
10:00 a 13:00 hora Chile

Image by Campaign Creators

Habilitación de Clientes,
un modelo para abordarla en las organizaciones de servicio

24 y 31 de mayo
09:00 a 13:00 hora Chile

Image by Growtika

WORKSHOP TENDENCIAS DE CLIENTES: Anticipación para la Innovación en CX

20 y 27 de noviembre2024

10:00 a 13:00 hora Chile

Ráfaga de cristal abstracto

Transformando el soporte del CX support con inteligencia Artificial

4 de septiembre 2024

09:00 a 13:00 hora Chile

Organizando información

¿Cómo evaluar y desarrollar la madurez de la gestión de CX en mi empresa?

26 de junio y 4 de julio 2024

10:00 a 13:00 hora Chile

Cálculo estadístico

Contribución del Control Estadístico a la Experiencia de Clientes

3 y 10 de abril 2024

10:00 a 13:00 hora Chile

apretón de manos

Escalando el CX: encontrar el equilibrio entre calidad y eficiencia

25 de octubre

15:00 a 18:00 hora Chile

Reunión de la Oficina

Workshop
Liderazgo para la Transformación

22 y 30 de agosto

Sesión 1 14:00 a 17:00 hora Chile
Sesión 2 10:00 a 13:00 hora Chile

Técnicas para Descubrir Insights de Clientes

23 y 28 de junio
09:00 a 13:00 hora Chile

imagen webinar confianza empresa.JPG

Principios y herramientas fundamentales del Lean Service

4 y 11 de abril

09:00 hora Chile

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