reunión de negocios

WORKSHOPS CES

EXPOSITORES DE EXCELENCIA

Eventos especiales diseñados por el CES para fortalecer el desarrollo de la experiencia de clientes en nuestro país

Programación

Reunión de personal

WORKSHOP

Liderazgo de servicio

13 y 20 de octubre 2022

10:30 a 13:30 hora Chile

FACILITAN

RODRIGO MORRAS

Director CES UAI

ANITZA CABEZÓN

Profesora Investigadora CES UAI

Cliente pagando

WORKSHOP

Diferencia entre gestión de experiencia de cliente y empleado

Fecha por definir

FACILITAN

GERSON VOLENSKI

Profesor CES UAI

CLAUDIO LÓPEZ
Director Ejecutivo CES UAI

Pronto más info

WORKSHOPS IN COMPANY

Equipo de negocios

Programas especiales para empresas

Workshops y charlas diseñados a tu medida según las necesidades de tu empresa

Workshops pasados

Reunión de rendimiento

WORKSHOP

Innovación y servicios

6 y 8 de septiembre 2022

FACILITÓ

JAVIER TRASLAVIÑA

Master en Comportamiento del Consumidor - Director Executive MBA UAI

Finalizado
Las pantallas de la aplicación

WORKSHOP VERSIÓN ONLINE

Habilitación de clientes

14 y 16 de junio 2022

FACILITÖ

CLAUDIO MUNDI

Profesor Investigador CES UAI

Finalizado
reunión de negocios

VERSIÓN ONLINE

Liderando para crear confianza

marzo 2022

FACILITARON

RODRIGO MORRAS

Director CES UAI

ANITZA CABEZÓN

Profesora Investigadora CES UAI

Finalizado
Image by William Iven

VERSIÓN ONLINE

Diseño de Experiencias "Phygitales"

25 de agosto 2021

10:00 a 14:00 hrs.

Finalizado
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VERSIÓN ONLINE

Customer Journey Map y Prototipeo

20 y 25 de mayo 2021

10:00 - 14:00 hrs.

Objetivo
Conocer y aplicar la herramienta del Mapa de Viaje del Cliente y Prototipeo de Ideas

Finalizado
propuesta de valor workshop.jpg

VERSIÓN ONLINE

WORKSHOP 3 sesiones

Propuesta de Valor

10, 17 y 21 diciembre 2020

09:30 - 11:30 hrs.

Presentadores

CLAUDIO MUNDI

Docente e Investigador UAI​

ANITZA CABEZON

Docente UAI

Finalizado
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VERSIÓN ONLINE

WORKSHOP

Medición de Experiencia de Clientes

24 de septiembre al 2 de octubre de 2020

09:30 - 11:30 hrs.

Presentador

CLAUDIO MUNDI

Docente e Investigador UAI

Finalizado
Workshop LEGO.PNG

WORKSHOP PRESENCIAL

De las ideas a la acción 

Uso de PlayMobil Pro

23 de agosto 2022

FACILITÓ

CLAUDIO LOPEZ

Director ejecutivo y Profesor CES UAI

Finalizado
Colegas trabajando juntos

WORKSHOP VERSIÓN ONLINE

Habilidades creativas y diseño de Experiencias

12 y 17 de mayo 2022

FACILITARON

LOLA SCHNAPP

M.S. en estudios de la Creatividad, Buffalo State NY

SILVANA RODRIGUEZ
Directora de clientes CES UAI

Finalizado
Los datos de un panel táctil

VERSIÓN ONLINE

Pilares del Pensamiento Lean

octubre 2021

19, 21, 26 y 28 de OCTUBRE

15:00 a 17:00 (Hora Chile)

Finalizado
Image by Austin Distel

VERSIÓN ONLINE

Future Thinking

22 y 30 de julio 2021

Sesión 1 - 22 de julio 10:30 - 13:30

Sesión 2 - 30 de julio 10:30 - 13:30

Finalizado
business agility.jpg

VERSIÓN ONLINE

Business Agility

22 de abril 2021

10:00 - 14:00 hrs.

Objetivo  

Comprender algunos de los patrones que permiten a las organizaciones ser más efectivas y exitosas a través de la agilidad.

Finalizado
Image by Mimi Thian

VERSIÓN ONLINE

WORKSHOP
Employee Experience

Martes 24 de noviembre

09:00 - 13:30 hrs.

Presentador

FELIPE MONTEGU

CLAUDIO LOPEZ

Docentes e Investigadores UAI

Finalizado
Empresarias jovenes

WORKSHOP VERSIÓN ONLINE

Transformando el proceso de Consultas y Reclamos

13 y 20 de julio 2022

FACILITÓ

JOSE MANUEL IZQUIERDO

Profesor CES UAI

Finalizado
creativa de Trabajo

WORKSHOP VERSIÓN ONLINE

Transfomación de organizaciones

13 de abril 2022

FACILITARON

RODRIGO MORRAS

Director CES UAI

PATRICIO POLIZZI
Director Investigaciones CES UAI

Finalizado
Reunión de grupo

VERSIÓN ONLINE

Facilitación y Liderazgo de Servicios

septiembre 2021

Sesión 1 -

28 de sept 15:00 - 18:00 hrs.

Sesión 2 -

30 de sept 15:00 - 18:00 hrs.

Finalizado
Image by Nick Fewings

VERSIÓN ONLINE

Estrategia de canales

22, 24 junio y 1 julio 2021

Sesión 1 - 22 de junio 10:00 - 12:00

Sesión 2 - 24 de junio 10:00 - 13:00

Sesión 3 - 1 de julio 10:00 - 13:00

Finalizado
Workshop faciltitacion 2021.JPG

VERSIÓN ONLINE

Facilitación y metodologías ágiles

30 de marzo y 6 de abril 2021

10:30 - 13:30 hrs.

2 sesiones: (Horario Chile)

Sesión 1 - 30 de marzo 10:30 - 13:30 hrs.

Sesión 2 - 6 de abril 10:30 - 13:30 hrs.

Finalizado
Image by Christina @ wocintechchat.com

VERSIÓN ONLINE

WORKSHOP
La organización al servicio del cliente: gestión de la cultura

22 de octubre de 2020

09:00 - 13:00 hrs.

Presentador

JOSÉ MANUEL IZQUIERDO

Finalizado

¿TE INTERESA SABER MÁS DE NUESTROS EVENTOS?

Más información:

sara.errazuriz@uai.cl