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Prácticas de gestión
Busca evaluar el grado de presencia de prácticas clave en la gestión de CX en las empresas del país.
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Experiencia Digital Educación
Busca comprender las expectativas y experiencias digitales que viven las personas en el ámbito de la educación.
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Experiencia Digital Trabajo
Busca comprender las expectativas y experiencias digitales que viven las personas en el ámbito del trabajo.
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Experiencia Digital Consumo
Busca comprender las expectativas y experiencias digitales que viven las personas en el ámbito de la compra.
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Confianza de Clientes Semestral
Busca evaluar los niveles de confianza de los clientes con diferentes rubros y empresas.
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Confianza de Clientes Anual
Busca evaluar los niveles de confianza de los clientes con diferentes rubros y empresas.
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Sectorial Industria Banca
Busca comprender cuál es la experiencia deseada y evaluar la experiencia actual que viven los clientes con el sector Banca.
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Sectorial Industria Telecomunicaciones
Busca comprender cuál es la experiencia deseada y evaluar la experiencia actual que viven los clientes con el sector Telecomunicaciones.
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Sectorial Industria Retail
Busca comprender cuál es la experiencia deseada y evaluar la experiencia actual que viven los clientes con el sector Retail.
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Sectorial Industrias Domiciliarias
Busca comprender cuál es la experiencia deseada y evaluar la experiencia actual que viven los clientes con el sector domiciliario.
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MODELOS DISPONIBLES
Reporte Modelo Liderazgo de Servicios
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Reporte Modelo Cultura de Servicios
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