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Colegas

Certificación Online

segunda
versión

Certificación en diseño de Experiencia del colaborador 2024

Nuestro programa busca entregar a los alumnos y alumnas, los conocimientos y competencias necesarias para realizar un proceso de diseño de experiencia del colaborador en una organización y su implementación en la misma. Esto, a partir de la aplicación de los principios del Design Thinking enriquecidos con nuestra propia mirada sobre los desafíos de la gestión de personas.


Para esto, revisamos el contexto y las tendencias de la gestión de personas y cómo este se conecta con el diseño y la sostenibilidad de la experiencia de clientes. Abordamos el proceso de la experiencia del colaborador con sus propias particularidades incorporando nuestra experiencia e investigaciones desarrolladas a través de los años. Para esto revisamos el contexto de la gestión de personas y cómo esta se conecta con el diseño de la sostenibilidad de la experiencia de los otros stakeholders.


Entendemos que el diseño de la experiencia de los colaboradores debe realizarse considerando las dinámicas centrales de toda organización y reconociendo los roles de los procesos propios de gestión de personas (selección, inducción, desarrollo, evaluación y salida). Es por esto que el programa busca generar una mirada sistémica para garantizar la efectividad y sostenibilidad de los diseños.

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Información general

FORMATO

BLENDED. Las clases se desarrollarán en vivo y en línea, a excepción de algunas sesiones que se realizarán formato presencial.

DURACIÓN

62 horas  lectivas + horas de trabajo grupal en proyecto

Inicio: 29 de abril 2024

VALOR 2024

$1.750.000 (pesos chilenos)

DESCUENTOS

Descuentos especiales: Ex alumnos, colaboradores de empresas del Círculo de empresas CES y 2 o más inscritos por empresa.
Descuento a funcionarios públicos.
*Los descuentos no son acumulables

Sala de reuniones de negocios
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Gracias por contactar!

DIRIGIDO A

• Ejecutivos nivel directivo y jefaturas de áreas de RRHH y gestión de personas.
• Ejecutivos y jefaturas de áreas de cultura organizacional.
• Ejecutivos de nivel directivo de unidades de apoyo en empresas de servicios.
• Emprendedores que buscan herramientas para el diseño y desarrollo de sus proyectos de negocio.
•  Profesionales, consultores y/o asesores que lideran procesos de desarrollo organizacional y de personas.
• Personas en general que trabajan en áreas de atención a clientes y personal, que desean introducirse al mundo de los servicios y experiencias.

FECHAS 2024

(Según huso horario en Chile)

 

lunes, 29 de abril de 2024 _ 15:00-17:00 hrs
martes, 30 de abril de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 6 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 8 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 13 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 15 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 22 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 27 de mayo de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 29 de mayo de 2024 _ 15:00-17:00 hrs
lunes, 3 de junio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 5 de junio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs **
lunes, 10 de junio de 2024 _ 15:00-19:00 hrs **
miércoles, 12 de junio de 2024 _ 15:00-19:00 hrs **
lunes, 17 de junio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs **
miércoles, 19 de junio de 2024 _ 15:00-17:00 hrs
lunes, 24 de junio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 26 de junio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 1 de julio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
miércoles, 3 de julio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 8 de julio de 2024  _ 15:00-18:00 hrs
lunes, 15 de julio de 2024 _ 15:00-18:00 hrs

 

**Las clases presenciales se realizan la sede de Vitacura de la UAI.

 

Esta información es orientativa y puede sufrir modificaciones que serán publicadas a través del sitio www.cesuai.cl

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