Estudio Experiencia del empleado
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En un mercado laboral donde retener el talento se ha vuelto tan complejo como atraerlo, entender cómo los trabajadores perciben y viven su experiencia laboral dentro de las organizaciones se ha convertido en una prioridad estratégica. Comprender qué factores generan compromiso, satisfacción y permanencia —y cuáles producen desgaste y salida— es hoy una ventaja competitiva real para las empresas que buscan desarrollar ventajas sustentadas en su capital humano.
INFORMACIÓN GENERAL
Objetivo general del estudio
Medir y diagnosticar la experiencia del empleado en los principales sectores económicos del país, entregando un marco de referencia que permita a las organizaciones identificar brechas, establecer estándares de desempeño y desarrollar estrategias orientadas al fortalecimiento del compromiso y la retención del talento.
Preguntas que responde el estudio
• ¿Cómo evalúan los trabajadores su experiencia laboral en cada etapa del ciclo de vida dentro de la organización?
• ¿Cuáles son los momentos del employee journey que más impactan —positiva o negativamente— la experiencia global del empleado?
• ¿Qué factores y atributos del entorno laboral son los más determinantes para el compromiso y la intención de permanencia?
• ¿Qué diferencias existen en la experiencia del empleado según sector económico, generación, nivel de renta y perfil profesional?
• ¿En qué dimensiones presentan mayores brechas los sectores evaluados y cuáles representan las principales oportunidades de mejora?
Metodología del estudio
Se realizan encuestas online a 1.124 a trabajadores profesionales y técnicos con estudios completos, de seis sectores clave del país: Banca, Retail, Telecomunicaciones, Salud Privada, Consumo Masivo y Manufactura/Industria.
La muestra considera únicamente trabajadores activos en empresas privadas de 100 o más empleados, con un mínimo de seis meses de antigüedad, lo que asegura que las evaluaciones reflejen experiencias laborales reales.
Los resultados se desagregan por variables demográficas, socioeconómicas y laborales, permitiendo comparaciones sectoriales e intersectoriales con alta precisión.
Frecuencia del estudio
Estudio anual
