Miércoles de CX
Super apps, la evolución de los ecosistemas digitales de productos y servicios
Miércoles 6 de diciembre
17:00 a 18:30 hora Chile
Las Super Apps son ecosistemas digitales de productos y servicios -incluidas las actividades financieras- alojados en una única aplicación y una experiencia de usuario unificada. Quienes cuenten con una aplicación nativa con adopción masiva y/o quienes quieran unificar experiencias en forma incremental, son claros candidatos a tener una Super App. En el Webinar responderemos qué son las super apps, qué está pasando en el mundo con esta tecnología y la importancia de adoptarla.
Principales temas
- Qué son las super apps? Un concepto que nació en China con WeChat y que Gartner anticipa que, en 2027, más del 50% de la población mundial será usuario activo diario de varias Super apps.
- Quiénes pueden tener una super app?
- Qué rol puede tomar la banca/retail? La dura competencia por fidelizar clientes
- Qué noticias aparecen hoy en el mundo relacionadas a Super apps, como la de Elon Musk que quiere convertir X en una Super app (https://www.lavanguardia.com/tecnologia/aplicaciones/20230412/8890417/elon-musk-sigue-plan-convertir-twitter-superapp-empresa-pasa-llamarse-x-pmv.html)
- La tecnología y la empresa (GeneXus) detrás de Super apps.
- Los beneficios que trae esta tecnología al negocio, al desarrollo, a los usuarios y a los socios.
Dirigido a
Dirigido a Gerentes de Canales, de Marketing y/o Comercial, que tengan como desafío incrementar su cantidad de clientes, transacciones y mejorar la experiencia de usuario.
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