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Miércoles de CX

Resultados Estudio de Prácticas de Gestión de CX 2023

Miércoles 27 de septiembre
17:00 a 18:30 hora Chile

Se presentarán y analizarán los principales resultados del Estudio de Prácticas de Gestión de CX en su versión 2023, el cual permite entender el estado del arte de la gestión de CX en las empresas del país.

Principales temas

Prácticas de escucha de clientes.
Prácticas para el alineamiento cultural.
Prácticas de diseño de experiencia de clientes.
Prácticas de gestión de reclamos.
Prácticas de desarrollo tecnológico con foco en los clientes.

Dirigido a

Profesionales de todos los niveles que se desempeñen en diversas áreas de las empresas.

Presenta

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