Miércoles de CX
Presentación Estudio Multisectorial de CX 2023: SERVICIOS BÁSICOS
Miércoles 16 de agosto
17:00 a 18:30 hora Chile
Se presentarán los principales resultados de un estudio realizado por el CES UAI junto con Activa sobre la experiencia de los clientes con el sector de los servicios básicos del país. Se darán a conocer los principales hallazgos respecto de las expectativas y experiencias que los clientes viven con los servicios que brinda esta importante industria.
Principales temas
Presentación de resultados del estudio, zoom a principales hallazgos y aplicaciones para las empresas.
AGENDA
17:00 – 17:05 Bienvenida
17:05 – 17:30 Presentación de resultados del estudio
17:30 – 17:45 Zoom a principales hallazgos
17:45 – 18:15 Panel de expertos de la industria y Globant
18:15 – 18:30 Momento de preguntas
Dirigido a
Gerentes y profesionales de las distintas áreas de la industria financiera que requieren tener conocimiento de sus clientes para potenciar su gestión en sus empresas.
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