
Miércoles de CX
EX como Motor de Negocio
Miércoles 17 de junio
18:00 hora Chile
El evento 'EX COMO MOTOR DE NEGOCIO' busca explorar el impacto significativo que tienen las experiencias del cliente (CX) y del empleado (EX) en el retorno de la inversión (ROI) de las empresas. En este evento de alto nivel, líderes del sector compartirán estrategias innovadoras para integrar CX y EX como un núcleo central del negocio, mejorando así la retención de clientes, la productividad de los empleados y, en última instancia, los resultados financieros. Se presentarán casos de éxito y mejores prácticas que han permitido a las organizaciones transformarse y destacarse en su industria a través de una sólida experiencia organizacional. Participa y descubre cómo potenciar el crecimiento de tu empresa a través de estas experiencias.
Principales temas
• Impacto en el ROI de CX y EX
• Estrategias para fortalecer la experiencia del cliente y del empleado
• Innovaciones y casos de éxito en experiencia organizacional
Dirigido a
Este evento está dirigido a altos ejecutivos, gerentes de recursos humanos, líderes en gestión de talento y responsables de la experiencia del cliente que buscan mejorar sus estrategias de CX y EX. Se espera un conocimiento intermedio a avanzado sobre la importancia de las experiencias en las estructuras organizativas. Los asistentes deberán ocupar cargos en los que puedan implementar o influir en decisiones estratégicas relacionadas con la experiencia tanto del cliente como del empleado.
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