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Miércoles de CX
Excelencia Operacional: presente y futuro para la mejora continua y el impacto en los clientes
Miércoles 23 de julio
17:00 hora Chile
La Excelencia operacional es la capacidad de una empresa para ejecutar sus procesos de forma eficiente, consistente y con alta calidad, minimizando errores, tiempos muertos y costos innecesarios. Se trata de "hacer las cosas bien, siempre". Esto no sólo tiene impacto en los procesos internos de las empresas, sino que además tiene un impacto importante en los clientes.
Principales temas
Este webinar mostrará no sólo la importancias de la excelencia operativa sino cuál es su rol y conexión con la experiencia de clientes.
Dirigido a
A ejecutivos, líderes y responsables de áreas de CX, de recursos humanos y todo aquel que quiera aprender acerca del impacto de la gestión de CX en las empresas.
Presenta
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