Miércoles de CX
IACX Strategic Playbook: Cómo convertir tu inversión en IA de un gasto tecnológico a una ventaja competitiva en CX
Miércoles 19 de marzo
17:00 a 18:30 hora Chile
Por qué el 82% de las empresas están desperdiciando su inversión en IA para CX (y cómo ser parte del 18% que está revolucionando su industria).
Principales temas
En este webinar exclusivo, aprenderás:
💡 Por qué la mayoría de las implementaciones de IA en CX fallan (y no es por la tecnología).
🎯 El framework estratégico que está permitiendo a empresas líderes transformar su CX de un centro de costes a una ventaja competitiva real.
🔄 Cómo diseñar una hoja de ruta que alinee IA, procesos y personas para maximizar el impacto en el negocio.
✨ Las 3 preguntas clave que debes responder antes de invertir (o seguir invirtiendo) en IA para CX.
Incluye casos reales de empresas que han logrado transformar su estrategia de IA en CX y una sesión práctica de Q&A.
Dirigido a
A ejecutivos, líderes y responsables de áreas de CX, de recursos humanos y todo aquel que quiera aprender acerca del impacto de la gestión de CX en las empresas.
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