top of page
Miércoles de CX

Entrega resultados Estudio Prácticas de Gestión 2024. Chile + Ecuador + Perú + Uruguay.

Martes 1 de octubre
18:00 a 19:30 hora Chile

Se presentarán y analizarán los principales resultados del Estudio de Prácticas de Gestión de CX en su versión 2024, la cual tiene la novedad de integrar a otros países, para entender el estado del arte de la gestión de CX en las empresas.

Principales temas

Prácticas de escucha de clientes.
Prácticas para el alineamiento cultural.
Prácticas de diseño de experiencia de clientes.
Prácticas de gestión de reclamos.
Prácticas de desarrollo tecnológico con foco en los clientes.
Conocer el estado del arte y la visión experta de la gestión de CX en Chile, Ecuador, Perú y Uruguay.

Dirigido a

Profesionales de todos los niveles que se desempeñen en diversas áreas de las empresas.

Presenta

bottom of page