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En el trabajo

Curso de especialización

Gestión de Experiencias y Servicios 2024

novena
versión

Nuestro curso busca desarrollar las habilidades y capacidades fundamentales para conceptualizar y gestionar servicios y experiencias en las organizaciones.

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Información general

FORMATO

Las clases se desarrollarán en línea, transmitidas en vivo a través de zoom.

DURACIÓN

28 horas de clases y 6 horas de trabajo autodirigido

Entre el 7 de mayo y el 6 de junio de 2024

VALOR 2023

$700.000 (pesos chilenos)

800 USD*

*El valor en dólares dependerá del tipo de cambio a la fecha de pago y puede verse ajustado dada la forma de pago. Los impuestos dependen del país de origen.

DESCUENTOS

Descuentos especiales: Ex alumnos, colaboradores de empresas del Círculo de empresas CES y 2 o más inscritos por empresa.
Descuento a funcionarios públicos.
*Los descuentos no son acumulables

Sala de reuniones de negocios
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Gracias por contactar!

TESTIMONIOS

florencia garcia baeza.jpg

"Tome el curso Gestión de Experiencias y Servicios del CES para seguir formándome y adquiriendo habilidades en la gestión de servicios y experiencias que son indispensables en esta era y sobre todo en el desempeño de mi trabajo.
Aprender a mirar al otro desde otra perspectiva, ver la importancia de todos los colaboradores en la creación de los servicios, vincular a todas las áreas que los prestan y a los alumnos como actores claves de este ecosistema.
"

Florencia Baeza

Jefe encargada de sede Postgrado y Talleres

DIRIGIDO A

• Ejecutivos de nivel directivo y jefaturas de áreas de contacto con clientes.

• Ejecutivos de nivel directivo y jefaturas de áreas de marketing encargadas del diseño y comunicación de la oferta de valor.

• Ejecutivos de nivel directivo de unidades de apoyo en empresas de servicios.

• Emprendedores que buscan herramientas para el diseño y desarrollo de sus proyectos de negocio.

• Personas en general que trabajan en áreas de atención a clientes y personal, que desean introducirse al mundo de los servicios y experiencias.

FECHAS 2024

(Según huso horario en Chile)

 

martes, 07 de mayo_ 10:30-13:30
jueves, 09 de mayo_ 10:30-13:30
martes, 14 de mayo_ 10:30-13:30
jueves, 16 de mayo_ 10:30-13:30
jueves, 23 de mayo_ 10:30-13:30
martes, 28 de mayo_ 10:30-13:30
jueves, 30 de mayo_ 10:30-13:30
martes, 04 de junio_ 10:30-13:30
jueves, 06 de junio_ 10:30-14:00

 

Esta información es orientativa y puede sufrir modificaciones que serán publicadas a través del sitio www.cesuai.cl

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