Experiencia del Colaborador 2026: tendencias, datos y transformación
CUPOS LIMITADOS
19 de mayo 2026
08:30 a 11:30 hora Chile
La gestión de personas está viviendo uno de los procesos de transformación más profundos de las últimas décadas. La irrupción de la inteligencia artificial, los cambios en las expectativas laborales y la creciente relevancia de la experiencia del colaborador están redefiniendo la forma en que las organizaciones atraen, desarrollan y fidelizan talento.
En este contexto, este evento nace como un espacio de conversación estratégica y reflexión aplicada para líderes que buscan comprender qué está cambiando en el mundo del trabajo y cómo prepararse para liderar organizaciones más humanas, sostenibles y conectadas con las nuevas dinámicas laborales.
Powered by
De qué se trata
En el encuentro haremos un viaje en que transitaremos desde los datos a la práctica, con 4 intervenciones orientadas a generar reflexión, aprendizaje y discusión sobre la experiencia del colaborador desde distintas perspectivas:
La primera intervención -liderada por Buk- abordará los principales hallazgos del Estudio Tendencias HR 2026 recientemente publicado, que identifica las seis transformaciones clave que están impactando la gestión de personas en Latinoamérica. Desde inteligencia artificial aplicada a RR.HH. y modelos de desarrollo basados en habilidades, hasta nuevas formas de liderazgo, bienestar y gobernanza ética, el estudio entrega una mirada concreta sobre cómo las organizaciones están evolucionando desde modelos operativos hacia una gestión estratégica del talento.
La segunda sección presentará los resultados del Estudio Experiencia del Colaborador Chile 2026, desarrollado por CES UAI junto a Criteria Research, una investigación que analiza la experiencia laboral de trabajadores de distintos sectores económicos en Chile. El estudio profundiza en los factores que realmente impactan la satisfacción, recomendación y permanencia de las personas en sus organizaciones, evidenciando brechas relevantes entre lo que las empresas declaran y lo que los colaboradores viven en su experiencia cotidiana.
Para conectar los datos con la realidad aplicada Catalina Riveros, Gerente de Experiencia de Colaboradores de Empresas SB y Tania Labbe, Gerente de Cuidado y Desarrollo en IST nos compartirán experiencias y aprendizajes que -desde sus organizaciones- han logrado consolidar en el proceso de implementación de una estrategia centrada en las personas, conectando de manera integral a empleados y clientes en la búsqueda del propósito que moviliza a cada una de estas instituciones.
Durante medio día y -a partir de datos y experiencias reales- este encuentro busca abrir conversaciones relevantes para el futuro del trabajo y entregar insights para avanzar hacia culturas organizacionales más coherentes, humanas y centradas en las personas.
Dirigido a
Dirigido a ejecutivos y líderes de gestión de personas, cultura organizacional y experiencia de clientes que buscan comprender cómo construir organizaciones más sostenibles, humanas y conectadas con las nuevas expectativas laborales.
Presentadores
.jpeg)
MARCO SILVA
Director Mercados y Consumidores de Criteria.
Ingeniero Civil de Industrias con más de 25 años estudiando consumidores, mercados y marcas en industrias de Retail, Telecomunicaciones, Financiera, Consumo masivo entre otras. Desde el 2012 socio en Criteria y director de empresas relacionadas con tecnología y datos.
.jpg)
LESLEY WARREN
Head of Research de Buk.
Ingeniera Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Posee una sólida trayectoria en áreas de estudios, pasando desde su misma casa de estudios e incluso habiendo participado en investigaciones en el MIT.
.jpg)
PATRICIO POLIZZI
Psicólogo Universidad de Chile. MBA Escuela de Negocios Universidad Adolfo lbáñez. Consultor,
investigador y profesor. Fundador y Director General de la consultora Visión Humana. Director de Estudios del Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo lbáñez.
.jpeg)
CATALINA RIVEROS
Gerente de Experiencia de Colaboradores en Empresas SB. Cuenta con una sólida trayectoria liderando iniciativas estratégicas en gestión de personas y desarrollo organizacional. Con amplia experiencia en la implementación de proyectos que conectan la experiencia de los colaboradores con los objetivos de negocio y la satisfacción de los clientes, Catalina se ha convertido en una referente en la construcción de culturas organizacionales que promueven el bienestar y el alto desempeño. Su enfoque innovador y su compromiso con las personas la posicionan como una líder clave en el ámbito corporativo.
.jpg)
TANIA LABBÉ
Sicóloga y MBA, con más de 25 años dedicada a desarrollar culturas laborales seguras, saludables y sostenibles.
A lo largo de su trayectoria ha acompañado a organizaciones en procesos de transformación cultural, liderazgo relacional y estrategias de bienestar laboral, siempre integrando la seguridad, la salud y la sostenibilidad como ejes centrales.
Hoy, como Gerente de Cuidado y Desarrollo en IST, impulsa estas transformaciones a través de distintos modelos de cambio cultural, fortaleciendo culturas laborales que ponen la vida y el cuidado de las personas en el centro.