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Presentaciones CX

En esta sección encontrarás una colección de presentaciones descargables enfocadas en la gestión de la experiencia del cliente (CX). Estos materiales te servirán como guía para inspirarte, capacitar equipos y profundizar en estrategias clave para crear experiencias memorables.

Conexiones más humanas en la era de la IA

Benjamin Astete
Resolbit

XI Congreso CX CES UAI

Esbozando una cultura para enfrentar la incertidumbre - Rodrigo Morrás

Rodrigo Morrás

CES UAI

XI Congreso CX CES UAI

Salud cerebral y bienestar emocional el capital estratégico de las organizaciones del futuro

Josefina Cruzat

UAI

XI Congreso CX CES UAI

El poder de las emociones en la lealtad de clientes

Alejandra Cabezas y
Patricio Polizzi
Activa - CES UAI

XI Congreso CX CES UAI

Lealtad como estrategia de CX

Isabel Morales
Medallia

XI Congreso CX CES UAI

Innovar desde la emocion

Pedro Villar
Factor Innovación / SoulComunica

XI Congreso CX CES UAI

¿Puede la IA ser Empática El Siguiente Nivel de Experiencia

Pablo Neumann y
Leonel Villarroel
Genesys

XI Congreso CX CES UAI

Relato más que Dato

Luciano Castellucci
Ahora

XI Congreso CX CES UAI

Presentaciones CX

“Tiempo Como Eje de La Experiencia del Paciente”

Segundo Encuentro Ecosistema CES 2025

“Anticipando el Futuro de la Experiencia del Cliente”

Por Patricio Polizzi - Primer Encuentro Ecosistema CES 2025

“El enigma de la Transparencia”

Por Rodrigo Morrás en el evento ICC 2025

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