Visual Thinking: Herramientas Visuales aplicadas al CX
W14
25 de septiembre
09:00 a 13:00 hora Chile
A través de una serie de ejercicios prácticos y discusiones, los participantes explorarán cómo el Visual Thinking puede ser utilizado para mejorar la claridad y eficacia en la presentación de ideas, la gestión de proyectos, y el desarrollo de estrategias.
Utilizando diversas plataformas online para facilitar una experiencia interactiva y colaborativa, el curso cubrirá desde los principios básicos de representación visual hasta su aplicación en el mapeo del viaje del cliente y otras áreas profesionales donde la visualización de información juega un papel crucial. Además revisaremos distintas herramientas y recursos útiles para aplicar en el día a día.
Principales temas
● Fundamentos de Visual Thinking
● Visual Thinking en Customer Experience
● Aplicaciones de Visual Thinking en diversas áreas
● Recursos útiles
Dirigido a
Dirigido a profesionales de empresas de servicios y otros sectores, este taller no requiere conocimientos previos de Visual Thinking y es ideal para quienes buscan mejorar sus habilidades de comunicación y análisis a través de métodos visuales.
¿Por qué asistir a este evento?
Este workshop ofrece una oportunidad única para aprender a visualizar y comunicar conceptos complejos de manera efectiva, mejorando tanto la toma de decisiones como la colaboración dentro de las organizaciones.
¿Qué actividades y qué herramientas utilizarán los participantes?
Utilizaremos una variedad de herramientas y recursos. Los participantes realizarán actividades de mapeo visual, creación de diagramas, y otras técnicas de dibujo que promueven un aprendizaje activo y aplicable a diversos contextos profesionales.
Presentadores
DANIELA BRAVO
Diseñadora integral y líder de proyectos con más de 10 años de experiencia en diseño estratégico, marketing, y gestión de experiencia del cliente. Graduada de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con estudios de postgrado en Customer Experience, Service Design y Lean Service. Mi trayectoria incluye roles en Nueva York y Chile, donde he fundado ATAR Diseño, una marca de moda sostenible, y BAFE Studio, un estudio de diseño estratégico.
ISIDORA AGUAYO
Diseñadora integral de la Universidad Católica de Chile, con más de 12 años de experiencia en marketing, publicidad, producción y difusión de material gráfico. Con estudios en Ilustración digital, Visual Thinking y Retoque digital. Experiencia en Dirección de arte de prestigiosas marcas internacionales.