Principales temas
Diseño e Innovación
Dirigido a
Profesionales de áreas de marketing, ventas, servicio al cliente, experiencia de clientes y capital humano de las empresas.
¿Por qué asistir a este evento?
En un mundo donde la experiencia del cliente define el éxito de las empresas, es clave saber cómo abordar los desafíos de CX desde una mirada estratégica y práctica.
¿Qué actividades y qué herramientas utilizarán los participantes?
- Aprendizaje experiencial con ejercicios prácticos
- Trabajo en equipos multidisciplinarios
- Casos y ejemplos reales
Presentadores
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MARIANO INSAURRALDE
Mariano Insaurralde, Director de Clientes y Digital en ClaroVTR. Argentino de 42 años, con 13 años en Chile, padre de un hijo que se llama Galo. Estudie Ingeniería Comercial en Argentina, Master es Estudios Organizaciones de la UAM en México, Master en Digital Telco de Universitas y la Politécnica de Catalunya, y Diplomado de Experiencia de Clientes de la UAI. Además soy Mentor certificado por la Red de Mentoring de España.
