

SPEAKERS 2026

DANIEL SOLERA
Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación.
Hyundai Motor España

Firme creyente de las personas, de la actitud positiva, de la sonrisa, de la curiosidad y de la tontuna infinita.
Profesional con más de 30 años de experiencia en el sector automotriz, con una sólida trayectoria en ventas, liderazgo de equipos y experiencia del cliente. Su carrera comenzó en concesiones de marca como Opel, Alfa Romeo y FIAT, lo que le dio una visión integral del negocio desde la primera línea. Posteriormente, ocupó roles de responsabilidad en las centrales de Mazda España y Hyundai España, donde ha dirigido las áreas de Ventas, Desarrollo de Red y actualmente, es el Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación.
Motivado por su pasión por el cambio, utiliza su plataforma como speaker internacional para provocar la reflexión. Como un firme creyente en las personas, la actitud positiva, la curiosidad y la sonrisa, anima a las audiencias a pensar fuera de la caja y a revolucionar las ventas y la Experiencia del Cliente.
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RODRIGO MORRAS
Director General
CES UAI

Director General del Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez, DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Master en Matemáticas e Ingeniero Civil (E), Universidad Técnica Federico Santa María. Director y Asesor de Empresas. Director del Área Servicios y Profesor Universidad Adolfo Ibáñez.
Diseñar, impactar, transformar
Rodrigo Morrás abrirá el XII Congreso Internacional CES UAI reflexionando sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar sus capacidades para gestionar experiencias de modo de más que solamente obtener beneficios comerciales generar impacto, movilizar emociones y transformar realidades, conectando propósito, cultura y resultados de negocio para la sustentabilidad de la organización.

GONZALO UNDURRAGA
CEO
Explora

CEO de Explora por los últimos 10 años.
Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y SEP de Stanford University.
Anteriormente trabajó durante 21años en LATAM Airlines Group, donde ocupó diversos cargos ejecutivos y alcanzó la posición de CEO Chile.
Diseñar lo inolvidable: cómo construir experiencias que las personas nunca olvidan
Explora ha logrado construir algo único: experiencias capaces de generar conexiones profundas.
Y con ello, ha creado un valor por el que las personas viajan miles de kilómetros y que al vivirlo les marca de forma importante.
En esta charla, su CEO compartirá cómo han logrado sostener estas experiencias; cómo el propósito, la cultura, el modelo de gestión y las personas sostienen y refuerzan esta promesa coherente y memorable.
HABLEMOS
Sara Errázuriz
sara.errazuriz@uai.cl
