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El blog CES
Lugar de conversación



Las preguntas para entender el valor del servicio
Cuando se habla de la “naturaleza de los servicios”, se tiene que entender la relación entre lo que promete la empresa y lo que cumple...
CES UAI
27 abr 20184 Min. de lectura


Un nuevo paradigma para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente
Los límites del éxito en un modelo se manifiestan cuando haciendo más de aquello que causó el éxito, se provoca una pérdida o degradación...
CES UAI
14 abr 20187 Min. de lectura
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