Dirigido por Silvana Rodríguez,
El programa de certificación en Diseño de Experiencia del Colaborador 2025, ofrecido por el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez (CES UAI), tiene como objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para diseñar e implementar procesos efectivos de experiencia del colaborador en sus organizaciones. Este enfoque se basa en los principios de Design Thinking, adaptados a los desafíos específicos de la gestión de personas.
DATOS CLAVE
FASES DEL VIAJE DE APRENDIZAJE
FASE 1
Contexto y Fundamentos del Diseño de Experiencia del Colaborador
Objetivo: Comprender las tendencias y desafíos actuales del mundo laboral y su impacto en la gestión de personas.
📌Contexto, tendencias y desafíos en el mundo del trabajo
📌Introducción al diseño de experiencia de colaboradores
📌Punto de partida de proyectos
FASE 2
Investigación y Descubrimiento de Insights
Objetivo: Identificar las necesidades, expectativas y puntos de mejora en la experiencia del colaborador mediante metodologías de investigación.
📌En la búsqueda de insights de colaboradores
📌Métodos de investigación de la experiencia de colaboradores
📌Herramientas de análisis de información
📌Jerarquía de Valor | Viaje actual de colaboradores | Arquetipos
📌Taller de integración y apoyo a proyectos
📌Presentaciones de grupos de etapa de investigación e insights
FASE 3
Diseño de la Experiencia del Colaborador
Objetivo: Crear propuestas de valor alineadas con las necesidades de los colaboradores y diseñar experiencias efectivas y sostenibles.
📌Propuesta de valor a colaboradores
📌Diseño de la experiencia de colaboradores
📌Herramientas de prototipado
📌Prototipado de la experiencia aspirada de colaboradores
📌Presentaciones de grupos de etapa de diseño
FASE 4
Implementación y Evaluación
Objetivo: Asegurar la viabilidad, escalabilidad y alineación cultural de los proyectos de experiencia del colaborador.
📌Implementación y escalabilidad de proyectos EX, Alineamiento cultural
📌Alineamiento de procesos de gestión de personas
📌Indicadores y mediciones de EX
📌Taller de integración y apoyo a proyectos
📌Presentaciones finales de trabajos en grupos
📌Evaluación final
Lo que ganas
Comprensión Estratégica del Mundo Laboral
Los participantes desarrollarán una visión clara sobre las tendencias y desafíos del trabajo actual, comprendiendo cómo la experiencia del colaborador impacta la cultura organizacional y el desempeño empresarial.
Esto dicen nuestros estudiantes
Valeria Vergara
Subgerente Talento y Liderazgo. Gerencia de Personas - Grupo Saesa.
Uno de los aspectos que más destaco es la calidad de los docentes. Su profesionalismo, experiencia y dedicación hicieron que cada sesión fuera inspiradora y práctica, aportando herramientas y casos reales que puedo aplicar directamente en mi trabajo.